1. Εισαγωγή
Το GlobalCan.med είναι ασφαλής πλατφόρμα τηλεϊατρικής ιατρικής κάνναβης που υποστηρίζει ασθενείς, γιατρούς, φαρμακεία, προμηθευτές και θεσμικούς συνεργάτες.
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα μπορεί να συλλέγονται, γιατί επεξεργάζονται, πώς προστατεύονται και ποια δικαιώματα μπορεί να έχουν οι χρήστες.
2. Υπεύθυνος επεξεργασίας και επικοινωνία
Για ερωτήσεις απορρήτου, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με το GlobalCan.med μέσω της σελίδας επικοινωνίας ή του επίσημου email που εμφανίζεται στον ιστότοπο.
Όπου η τοπική νομοθεσία απαιτεί διαφορετικό υπεύθυνο, εκτελούντα ή εκπρόσωπο, η σχετική νομική οντότητα ή πάροχος μπορεί να παρέχει πρόσθετες ειδοποιήσεις.
3. Προσωπικά δεδομένα που μπορεί να συλλέγουμε
Μπορεί να συλλέγουμε δεδομένα ταυτότητας, στοιχεία επικοινωνίας, διαπιστευτήρια λογαριασμού, πληροφορίες ρόλου, ανεβασμένα έγγραφα, δεδομένα επικοινωνίας, τεχνικά αρχεία και δεδομένα χρήσης υπηρεσίας.
Για ιατρικές ροές, μπορεί να επεξεργαζόμαστε πληροφορίες υγείας, στοιχεία συμβουλευτικής, απαντήσεις επιλεξιμότητας, δεδομένα συνταγών και έγγραφα που ανεβάζει ο χρήστης.
4. Δεδομένα υγείας και ευαίσθητα δεδομένα
Οι πληροφορίες υγείας επεξεργάζονται μόνο για λειτουργίες πλατφόρμας όπως ένταξη ασθενών, ιατρική συμβουλευτική, έλεγχος γιατρού, τεκμηρίωση, ροή συνταγών, συντονισμός φαρμακείου ή υποχρεώσεις συμμόρφωσης.
Η πρόσβαση σε ευαίσθητα δεδομένα πρέπει να περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένους χρήστες και ρόλους, όπως ασθενή, ορισμένο γιατρό, εξουσιοδοτημένο φαρμακείο, νοσοκομείο ή διαχειριστή όπου απαιτείται.
5. Νομική βάση επεξεργασίας
Ανάλογα με το πλαίσιο, η επεξεργασία μπορεί να βασίζεται σε συγκατάθεση, εκτέλεση σύμβασης, νομικές υποχρεώσεις, έννομα συμφέροντα, απαιτήσεις υγειονομικής περίθαλψης ή ρητή συγκατάθεση για ευαίσθητα δεδομένα.
Οι χρήστες δεν πρέπει να υποβάλλουν πληροφορίες που δεν είναι αναγκαίες για την αιτούμενη υπηρεσία.
6. Πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα
Τα προσωπικά δεδομένα μπορούν να χρησιμοποιούνται για δημιουργία και διαχείριση λογαριασμών, επαλήθευση χρηστών, ασφαλή επικοινωνία, συμβουλευτικές, ροές συνταγών και λειτουργία πλατφόρμας.
Τα δεδομένα μπορεί επίσης να χρησιμοποιούνται για παρακολούθηση ασφάλειας, πρόληψη απάτης, βελτίωση υπηρεσιών, νομική συμμόρφωση και λειτουργική υποστήριξη.
8. Πληρωμές και υπηρεσίες τρίτων
Όπου ενεργοποιούνται πληρωμές, οι πληροφορίες πληρωμής μπορεί να επεξεργάζονται από εξουσιοδοτημένους τρίτους παρόχους πληρωμών.
Το GlobalCan.med δεν πρέπει να αποθηκεύει πλήρη στοιχεία κάρτας εκτός εάν υποστηρίζεται ρητά μέσω συμμορφούμενου παρόχου πληρωμών και απαιτείται από τον νόμο ή τη διαμόρφωση της πλατφόρμας.
9. Μέτρα ασφαλείας
Η πλατφόρμα πρέπει να χρησιμοποιεί έλεγχο πρόσβασης ανά ρόλο, ασφαλείς συνεδρίες, προστασία CSRF, server-side validation, logging, κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά και περιορισμένη πρόσβαση σε ευαίσθητα αρχεία.
Κανένα online σύστημα δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια, αλλά το GlobalCan.med επιδιώκει να εφαρμόζει εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα.
10. Διατήρηση δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα διατηρούνται μόνο όσο είναι απαραίτητο για τους σκοπούς της παρούσας πολιτικής, νομικές υποχρεώσεις, απαιτήσεις ιατρικής τεκμηρίωσης, επίλυση διαφορών ή ασφάλεια πλατφόρμας.
Οι περίοδοι διατήρησης μπορεί να διαφέρουν ανάλογα με τον τύπο λογαριασμού, τη χώρα, τις υποχρεώσεις παρόχου και τους ισχύοντες ιατρικούς ή νομικούς κανόνες.
11. Δικαιώματα χρηστών
Ανάλογα με την εφαρμοστέα νομοθεσία, οι χρήστες μπορεί να έχουν δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, αντίρρησης ή φορητότητας των προσωπικών δεδομένων τους.
Ορισμένα ιατρικά, νομικά, λογιστικά ή ασφαλείας αρχεία μπορεί να χρειάζεται να διατηρηθούν ακόμη και όταν ζητείται διαγραφή.
12. Διεθνείς διαβιβάσεις
Επειδή η πλατφόρμα μπορεί να υποστηρίζει χρήστες και παρόχους σε πολλές χώρες, τα δεδομένα μπορεί να επεξεργάζονται ή να είναι προσβάσιμα από διαφορετικές δικαιοδοσίες όπου επιτρέπεται από τον νόμο.
Πρέπει να εφαρμόζονται κατάλληλες διασφαλίσεις όπου απαιτείται για διεθνείς διαβιβάσεις.
13. Παιδιά και ανήλικοι
Το GlobalCan.med προορίζεται για ενήλικους χρήστες και εξουσιοδοτημένους επαγγελματίες χρήστες, εκτός εάν συγκεκριμένο τοπικό νομικό πλαίσιο επιτρέπει διαφορετικά.
Οι ανήλικοι δεν πρέπει να χρησιμοποιούν την πλατφόρμα χωρίς κατάλληλη νομική εξουσιοδότηση, συμμετοχή κηδεμόνα ή έγκριση παρόχου όπου απαιτείται.
14. Αλλαγές στην Πολιτική Απορρήτου
Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου μπορεί να ενημερώνεται για να αντικατοπτρίζει αλλαγές πλατφόρμας, νομικές απαιτήσεις, ροές παρόχων ή βελτιώσεις ασφάλειας.
Η ημερομηνία ισχύος μπορεί να ενημερωθεί όταν γίνονται ουσιώδεις αλλαγές.
15. Επικοινωνία για απόρρητο
Για ερωτήσεις απορρήτου ή αιτήματα δεδομένων, οι χρήστες μπορούν να επικοινωνήσουν με το GlobalCan.med μέσω της σελίδας επικοινωνίας.
Τα αιτήματα μπορεί να απαιτούν επαλήθευση ταυτότητας πριν αποκαλυφθούν, διορθωθούν ή διαγραφούν προσωπικά δεδομένα.